Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Core Cleaning. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Laatste update: 24 juli 2026
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder: “Core Cleaning” als dienstverlener, “opdrachtgever” als de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt en “overeenkomst” als de afspraak over de te leveren schoonmaakdiensten.
2. Offertes en overeenkomsten
Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de daarin genoemde termijn. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische aanvaarding van de offerte, of zodra Core Cleaning met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering begint. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.
3. Uitvoering van de dienstverlening
Core Cleaning voert de dienstverlening zorgvuldig en volgens de gemaakte afspraken uit. De opdrachtgever zorgt tijdig voor veilige en vrije toegang tot de locatie, werkende voorzieningen en alle informatie die voor de uitvoering nodig is. Extra werkzaamheden of vertraging door omstandigheden aan de zijde van de opdrachtgever kunnen na overleg aanvullend in rekening worden gebracht.
4. Tarieven en betaling
Prijzen zijn exclusief btw voor zakelijke opdrachtgevers en inclusief btw voor consumenten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Facturen worden betaald binnen de overeengekomen betaaltermijn. Bij niet-tijdige betaling ontvangt een consument eerst een kosteloze aanmaning met de wettelijk vereiste termijn. Daarna kunnen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zijn.
5. Annulering en wijzigingen
Wijzigingen en annuleringen worden zo snel mogelijk schriftelijk doorgegeven. Redelijke, aantoonbaar gemaakte kosten en reeds uitgevoerde werkzaamheden kunnen in rekening worden gebracht. Eventuele annuleringsvoorwaarden en opzegtermijnen staan in de offerte of overeenkomst. Wettelijke rechten van consumenten, waaronder een eventueel herroepingsrecht bij een overeenkomst op afstand, blijven gelden.
6. Aansprakelijkheid
Core Cleaning is aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering voor het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Als geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en laten dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.
7. Overmacht
Bij overmacht mag Core Cleaning de uitvoering opschorten zolang de overmacht voortduurt. Duurt de situatie zo lang dat nakoming redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd, dan mogen beide partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel beëindigen. Reeds uitgevoerde werkzaamheden blijven verschuldigd.
8. Klachten
Klachten worden zo spoedig mogelijk na ontdekking gemeld via info@corecleaning.nl, met voldoende informatie om de klacht te onderzoeken. Core Cleaning reageert binnen 14 dagen of laat binnen die termijn weten wanneer een inhoudelijke reactie volgt. Een klacht schort een betalingsverplichting niet automatisch op, behalve voor zover de wet anders bepaalt.
9. Duur en beëindiging
De looptijd en eventuele opzegtermijn staan in de offerte of overeenkomst. Iedere partij kan de overeenkomst schriftelijk beëindigen wanneer de andere partij, na een redelijke hersteltermijn, wezenlijk tekort blijft schieten. Onmiddellijke beëindiging is mogelijk bij faillissement of surseance van betaling, voor zover de wet dat toestaat.
10. Persoonsgegevens
Core Cleaning verwerkt persoonsgegevens volgens het privacybeleid op deze website. Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij voor de opdracht ontvangen als vertrouwelijk.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen geschillen eerst in overleg op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
12. Wijzigingen en rangorde
Core Cleaning kan deze voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen. Voor een lopende overeenkomst geldt de versie die bij het sluiten daarvan is verstrekt, tenzij een wijziging schriftelijk wordt overeengekomen of uit de wet voortvloeit. Bij strijdigheid gaan de afspraken in de offerte of overeenkomst voor op deze algemene voorwaarden.
